La conception centrée sur l’utilisateur est une démarche de conception où les besoins, les attentes et les caractéristiques propres des utilisateurs finaux sont pris en compte à chaque étape du processus de développement d’un produit.
Process qui a pour objectif de produire un impact sur le business (pouvant aller jusqu’au ROI) en maximisant la performance des collaborateurs et des organisations.
Le business acumen est la capacité à comprendre rapidement les décisions en situation d’affaires. En pratique, les personnes ayant un sens aigu des affaires sont considérées comme ayant un business acumen ou une «intelligence» des affaires.